1. Présentation de l'Offre
Les offres proposées sur ce site sont les suivantes :
- Guide gratuit : téléchargeable immédiatement en échange d'une adresse e-mail.
- AlloClients App : plateforme en ligne d'acquisition et de gestion de prospects pour les praticiennes du bien-être. Accessible sur app.allo-clients.com après souscription. Disponible en deux formules :
- Découverte : formule gratuite, sans engagement, pour découvrir l'application (visualisation des demandes près de chez soi, aperçu du secteur, pas de prise de RDV direct).
- Autopilote : formule complète, avec accès aux demandes prioritaires, prise de RDV direct dans l'agenda et l'Espace entier inclus. Disponible avec deux durées d'engagement :
- Engagement 12 mois : 49 € TTC par mois.
- Engagement 3 mois : 79 € TTC par mois.
- SystemX : accompagnement premium, accessible après échange individuel.
Les ventes de l'AlloClients App se font directement sur ce site et sur app.allo-clients.com. Pour SystemX, toute souscription se fait uniquement après un échange personnalisé avec un membre de l'équipe.
2. Modalité d'accès
La formule Découverte est accessible immédiatement après création du compte, sans paiement ni engagement.
La formule Autopilote est accessible immédiatement après souscription et premier prélèvement. Aucun essai gratuit n'est appliqué ; le service est facturé dès le premier jour et engage le membre pour la durée choisie au moment de la souscription (3 ou 12 mois).
À l'issue de la période d'engagement initiale, l'abonnement Autopilote est reconduit tacitement pour une nouvelle période de même durée que celle initialement souscrite (3 mois si engagement 3 mois, 12 mois si engagement 12 mois), au tarif unitaire en vigueur lors du renouvellement.
Conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation, AlloClients informe le membre par e-mail, au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant l'échéance de la période d'engagement, de la possibilité de ne pas reconduire l'abonnement. À défaut d'information dans ces délais, le membre peut résilier sans frais à tout moment à compter de la date de reconduction.
Pour SystemX, un rendez-vous est requis avant tout engagement. Les modalités précises (contenu, durée, prix) sont détaillées pendant l'échange.
3. Tarifs
Les tarifs sont affichés en euros TTC sur le site et sur la page de souscription :
- Découverte : gratuit.
- Autopilote, engagement 12 mois : 49 € TTC par mois, soit 588 € TTC sur l'année.
- Autopilote, engagement 3 mois : 79 € TTC par mois, soit 237 € TTC sur les 3 mois.
Les prix des prestations SystemX sont communiqués lors de l'entretien préalable.
Aucun frais d'installation, aucun coût caché. Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis. Les abonnements en cours restent facturés au tarif en vigueur au moment de la souscription, jusqu'à modification expresse de la formule par le membre ou échéance de la période d'engagement.
4. Paiement
Le règlement de l'abonnement Autopilote se fait par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Le premier prélèvement intervient au moment de la souscription. Les prélèvements suivants sont mensuels et reconduits automatiquement à chaque échéance pendant toute la durée de l'engagement, ainsi que pendant les périodes d'engagement reconduites tacitement, jusqu'à résiliation par le membre.
Le règlement des prestations SystemX se fait via les mêmes plateformes sécurisées (Stripe ou virement bancaire).
5. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le membre dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, le membre adresse sa demande à bonjour@allo-clients.com avant l'expiration du délai. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception de la demande, via le même moyen de paiement utilisé lors de la souscription.
Si le membre a expressément demandé à pouvoir utiliser l'application avant l'expiration du délai de 14 jours et qu'il exerce ensuite son droit de rétractation, un montant proportionnel à la durée d'utilisation effective du service pourra être retenu, conformément à l'article L221-25 du Code de la consommation.
La formule Découverte, étant gratuite, n'implique aucun paiement et donc aucun remboursement.
Une politique de remboursement détaillée s'applique à toutes les offres et est consultable sur la page dédiée : politique de remboursement.
6. Résiliation
Formule Découverte : résiliable à tout moment, sans frais ni démarche, depuis l'espace membre de l'application ou par simple demande à bonjour@allo-clients.com.
Formule Autopilote : pendant la période d'engagement initiale (3 ou 12 mois selon la formule choisie), l'abonnement ne peut être résilié que dans les cas exceptionnels prévus par la politique de remboursement (problème médical sérieux, indisponibilité prolongée du service, force majeure). À l'issue de cette période d'engagement et pour les périodes ultérieures reconduites tacitement, le membre peut s'opposer au renouvellement à tout moment, par email à bonjour@allo-clients.com ou directement depuis l'espace membre de l'application. La résiliation prend effet à la fin de la période d'engagement en cours, et le membre conserve l'accès jusqu'à cette date. Aucun remboursement n'est accordé sur la période en cours.
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site, de l'application AlloClients (textes, visuels, vidéos, logos, code, contenu généré par l'Atelier) est la propriété exclusive d'AlloClients. Toute reproduction ou diffusion, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
8. Données personnelles
En naviguant sur ce site, en remplissant un formulaire ou en souscrivant à l'AlloClients App, l'utilisateur accepte la collecte de certaines données personnelles (e-mail, prénom, ville, données de prospection) utilisées uniquement dans le cadre des offres et services proposés par AlloClients.
Aucune donnée n'est vendue à des tiers. Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à tout moment en écrivant à bonjour@allo-clients.com.
9. Modifications des Conditions Générales
Ces conditions générales de vente peuvent être mises à jour à tout moment. Toute modification substantielle sera communiquée aux membres ayant un abonnement actif par e-mail.
10. Contact
Pour toute question ou demande d'information complémentaire, vous pouvez nous contacter à :
Email : bonjour@allo-clients.com
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner dans la réussite de votre activité.